特定商取引法に基づく表記

社名	株式会社プロテック
代表者	野間広一
所在地	〒525-0065 滋賀県草津市橋岡町63-1
連絡先	■LEDディスプレイ事業部 TEL 077-567-0321 FAX 077-567-0320 フリーダイヤル 0120-92-3950 E-mail info@protech-d.com ホームページ https://protech-d.com ■チャンネル文字事業部 TEL 077-567-0321 FAX 077-567-0320 フリーダイヤル 0120-92-3950 E-mail info@protech-s.com
注文方法	インターネット（パソコン・スマートフォン）・フリーダイヤル・FAX・郵送
製品代金以外の料金	運搬送料、銀行振込手数料
お申込みの有効期限	ご注文後5日以内といたします。ご注文後5日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。
返品	万一お届けした製品に不備があった場合、送料当社負担でお取替えいたします(着払いでご返送ください。)
引渡し時期	商品毎に随時ご連絡いたします。尚、弊社製品は海外工場にて生産の為、下記の理由にて納期が長くかかる場合や分納となる場合がございますので、予めご了承ください。　■LEDディスプレイ　ご注文後(ご入金確認後)約1ヶ月　■チャンネル文字　　ご注文後(ご入金確認後)約2 ～ 3 週間 1)季節的な理由による遅れ　現地生産国の休日、旧正月の期間は現地工場が生産をストップします。　また日本国内では年末年始時期の税関業務が混み合う場合がございます。 2)海外現地での輸出手続きや日本国内での輸入手続き、税関検査等による遅れ 3)地震、津波、暴風雨、洪水、戦争、暴動、内乱、反乱、革命、テロ、大規模火災、　感染症、疫病、伝染病、検疫規制、ストライキ、ロックアウト、法令の制定・改廃、　その他予測不能な理由による生産及び輸送の遅れ 4)品質管理上の理由 5)輸送時の製品破損等の理由 ※弊社が遅延の事態を予見または確認時は、可及的速やかにお客さまに通知いたします。 ※納期遵守に対しての企業努力を行いますが、上記理由において発生したお客様の損害や第三者からの損害賠償請求はお受けできません。
搬入準備	商品は車上渡しとなりますので、トラックからの荷降ろし、搬入・開梱に伴う費用および廃材処理費用は含まれておりません。 ※開梱後の梱包資材(木箱等)の弊社への返却はお受けできませんので、ご了承ください。特に大型の商品につきましては予め、人員（人手）の確保、リフトの用意をしていただく等、お客様の方で搬入準備を整えて頂きますようお願いいたします。
お支払方法	■銀行振込 [振込先] 楽天銀行　第一営業支店　普通７３０７６８０口座名義　カ）プロテック ※入金確認後、製作開始となります。 ※なお、その際は振込手数料はお客様負担にてお願いいたします。 ■法人売掛決済締日一括請求、お客様ご指定の支払日にお支払ください。 ※法人のお客様のみ対象（規定審査が有ります）
お支払期限	基本的に銀行振込先払いとさせていただきます。
納品後の商品について	受注製造のため、お客様のご都合によるご返品・交換はご遠慮下さい。当社では、製品の品質管理について万全を期しておりますが、万一不良品とお考えの場合は、商品到着後４日以内に限り、良品との交換を要求いただけます。交換の要求に応じて当社より、製品の品質を確認するために返品をお願いすることがあります。製品の品質を確認するための返品にかかる送料は当社が負担いたします。返品の製品が当社にて不良品として判断される場合において、良品と交換いたします。また、万一配達中に荷物の破損・欠損が生じた場合には必ず箱ごと商品を保管していただきましたうえで、当社までご連絡ください。尚受注生産によるオリジナル商品の為、交換品の手配にお時間をいただく場合がございます。その他詳細に関しては、都度個別にご相談させていただきます。
保障について	保証期間は、製品の引渡日より１年間です。保証は、正しい方法での取付、使用されている製品が対象となります。素材特性に起因する変形、変色等は、保証期間中でも対象外となります。原則として文字本体の代替品の納入、または無償修理にて対応させていただきます。取り外し、取付等の施工費用や店舗休業保証、利益損失補填は保証外です。保証を受ける場合、瑕疵の状況・状態を示す写真、資料等をお願いする場合があります。状況や製品により、瑕疵のある製品との交換を条件とする場合があります。 ※保証外 ■LEDディスプレイ ○取付時、設置後の外部破損、腐食等は対象外となります。 ○LEDディスプレイの一次側電源に起因する故障、施工による配線の不備による故障、経年による輝度の変化。 ○移設やその際の輸送における落下、振動、粉じん等による破損 ○設置場所温度が70℃以上の環境での破損 ■チャンネル文字 ○経年による金属類チャンネル文字の錆、真鍮製品の変色、変質、緑錆の発生は、対象外となります。 ○樹脂類チャネル文字の変色、変質は保証の対象外とさせていただきます。 ○LEDチャンネル文字の一次側電源に起因する故障、施工による、配線の不備による故障、経年による輝度の変化。 ○移設やその際の輸送における落下、振動、粉じん等による破損 ○設置場所温度が70°C以上の環境での破損
キャンセルについて	ご注文後のキャンセルは一切、承る事ができません。万が一キャンセルをされた場合には、製作工程の進捗状況に応じて所定のキャンセル料を徴収させていただきます。